Q : Apakah barang yang dijual ASLI/ ORIGINAL (ragu karena harga barang lebih murah dari toko sebelah)?
A : Ya, barang yang Kami jual 100% ASLI, tentu Kami lebih murah karena Kami FIRSTHAND SELLER

Q : Apakah ada ganti rugi/ refund bila barang yang Saya terima rusak?
A : Mohon maaf, Kami tidak bisa memberikan ganti rugi / refund, tapi Kami pastikan sebelum barang dikirim, barang dalam keadaan bagus & mulus. Kalau mau lebih aman, kami sarankan untuk di packing kayu & asuransi ( selengkap nya bisa baca di Term & Conditions )

Q : Sis, barang Saya hilang, bisa refund/ ganti rugi?
A : meskipun sangat jarang terjadi, tapi Kami akan bantu urus ke Jasa pengiriman tersebut, untuk barang yang diasuransikan, BIASANYA akan diganti FULL oleh jasa pengiriman ,tapi harap sabar karena butuh proses panjang & lama.
Sedangan untuk barang yang tidak diasuransikan, kami TIDAK MENJAMIN barang tersebut akan diganti rugi. Dan mohon maaf kejadian tersebut BUKAN tanggung jawab kami.

Q : Barang yang saya inginkan sudah SOLD OUT / tidak ada di web, apakah bisa PO?
A : Bisa, silahkan isi form Pre-Order, email akan di balas1x24 jam.

Q : Apakah ada potongan untuk reseller?
A : Ada, silahkam kirim email ke beautykitshop@gmail.com Dengan subjek "RESELLER"

Q : Saya lokasi di jakarta, apakah bisa COD?
A : Maaf, Kami tidak terima COD

Q : Barang saya koq belum sampai? Biasanya saya pesan di Os lain 1 hari sampai meskipun pake service Regular
A : Kami tidak tahu kenapa belum sampai, karena untuk pengiriman meggunakan jasa orang ke 3 & tidak bisa disama ratakan di os 1 dengan lain nya pasti sampai 1 hr karena mungkin saja kami beda cabang / agen nya, Kecuali kalau anda pakai service YES

Q : Berapa lama barang sampai di saya?
A : tergantung dari service yang dipilih & juga kami tidak bisa pastikan berapa lama krn tergantung dari jasa pengiriman. Perlu di ingat, pengiriman BIASANYA akan  terlambat sampai nya pada saat Ada libur panjang (lebaran/natal tahun baru) atau Long weekend

Q : sis minta resi donk......
A : Karena kami sistem pick up oleh kurir (kurir yang ambil barang di warehouse kami) jadi Resi bisa diminta H+2 hari kerja (senin-jumat) setelah barang dikirim atau H+1 hari kerja untuk service YES ; bisa ditanyakan lewat whatsapp/ Line